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2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

Vom kommunikativen Umgang mit »schwierigen« Patienten

verfasst von : Patric P. Kutscher, Helmut Seßler

Erschienen in: Kommunikation – Erfolgsfaktor in der Medizin

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

Einige Menschen erproben ihr Verhandlungsgeschick nicht nur beim Schnäppchenkauf, sondern auch als Patient beim Arztbesuch und greifen zu nicht immer ganz fairen Methoden. Für Sie heißt es dann taktisch vorzugehen und den Patienten auf die Sachebene zurückzuholen.

Metadaten
Titel
Vom kommunikativen Umgang mit »schwierigen« Patienten
verfasst von
Patric P. Kutscher
Helmut Seßler
Copyright-Jahr
2017
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-53319-2_7

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