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Hilfe und häufig gestellte Fragen (FAQ)


Wer kann teilnehmen?

Jeder bei einer Kammer registrierte Arzt kann teilnehmen. Bei der Zertifizierten Fortbildung geht es originär um Fortbildung von Fachärzten, jedoch oder gerade auch Ärzte in Weiterbildung sind herzlich als Teilnehmer willkommen. Die Teilnahme ist mit keinen Zusatzkosten verbunden.

  • Wollen Sie zum ersten Mal teilnehmen? weiter
  • Besitzen Sie bereits ein Passwort, loggen Sie sich rechts in den geschlossenen Bereich ein.
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Was geschieht mit meinen Daten?

Datenschutzerklärung und -information

Folgende Erklärung informiert Sie über die Schritte, welche die Verlage Urban & Vogel und Med.Komm. unternehmen, um Ihre Rechte zu wahren.

Die Verlage Urban & Vogel und Med.Komm. erklären, dass sie die Datenschutzbestimmungen einhalten.

Persönliche Daten

Unter persönlichen Daten verstehen wir:

  • Ihre Angaben in unseren Formularen, z.B. Ihre E-Mail-Adresse, alle Bestell- und Rechnungsinformationen sowie Postadresse und Kammernummer
  • alle Daten, die in Authentication- und Tracking-Logs gewonnen werden.

Sicherheit, Unversehrtheit und Intimität Ihrer persönlichen Daten

Die Verlage Urban & Vogel und Med.Komm. treffen angemessene Vorsichtsmaßnahmen, um die Sicherheit, Unversehrtheit und Intimität Ihrer persönlichen Daten zu wahren. Sie tauschen keine persönlichen Daten mit anderen Firmen für Marketing- oder ähnliche Zwecke.

Sammeln und Speichern von Daten

Durch die Benutzung unserer Seite sowie die Registrierung für eine unserer Dienstleistungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese persönlichen Daten in unseren Datenbanken gesammelt und gespeichert werden.

Einsatzzweck

Die persönlichen Daten werden von den Verlagen Urban & Vogel und Med.Komm. für die Zertifizierungsinitiative genutzt, um alle im Zusammenhang mit der Zertifizierten Fortbildung stehenden Aktionen ausführen zu können. Dadurch, dass Sie sich für das CME-Angebot der Verlage Urban & Vogel und Med.Komm. anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Urban & Vogel und Med.Komm. Ihre Daten in dieser Form zweckgebunden nutzen.

Die Verlage Urban & Vogel und Med.Komm. sind verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass Ihre Daten in einem EDV-System gespeichert werden. Wir versichern, dass Ihre Daten nur zum bestimmten Zweck gespeichert und verarbeitet werden und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Authentication- und Tracking-Logs werden genutzt, um Benutzerstatistiken zu erstellen. Diese Daten enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen. Die Verlage Urban & Vogel und Med.Komm. behalten sich das Recht vor, diese Logs und Datenbanken von externen Service-Providern analysieren zu lassen. In diesem Fall wird alles daran gesetzt, die Sicherheit, Unversehrtheit und Intimität Ihrer Daten zu schützen.

Technische Basis

  • cme-punkt.de bietet für alle Bereiche, in denen personenbezogene Daten übermittelt werden, eine SSL-verschlüsselte Verbindung (40bit-Schlüssel).
  • Alle Angebote unter cme-punkt.de können Sie ohne die Verwendung von sog. "Cookies" verwenden (Cookies sind Informationen, die zum Zwecke der Nutzung eines Internetangebots auf dem Rechner des Besuchers temporär zwischengespeichert werden). Wenn Sie die Benutzung von Cookies jedoch erlauben, wird dieser Technik der Vorzug gegeben.
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Mein Computer benachrichtigt mich, dass cme-punkt.de ein Cookie setzen möchte. Was sind diese Cookies, und muss ich das zulassen?

Cookies sind kleine Textdateien, in denen Websites Informationen über Sie speichern können, wie z.B. Benutzernamen, ausgefüllte Fragebögen, aber auch vorher besuchte Seiten, etc..
Diese Informationen werden von manchen Webseiten-Betreibern dazu verwendet, umfangreiche Datenprofile ihrer Benutzer zu erstellen. Manche Benutzer, die ihre Privatsphäre schützen wollen, untersagen die Annahme von Cookies generell.

CME-Punkt.de ist nicht ohne Cookies nutzbar: Wenn Sie das Cookie ablehnen, kann sich die Website Ihren Login nicht merken.

Sie sollten sich grundsätzlich überlegen, ob Sie bei Seiten, die einen Login erfordern, nicht doch die Cookies annehmen sollten -- in den meisten Browsern lässt sich z.B. einstellen, ob Sie Cookies von "Drittanbietern" annehmen wollen (sperren, die dienen meist zum Ausspähen Ihres Surfverhaltens) oder nur von "Erstanbietern" (zulassen, die dienen zur Erhöhung der Funktionalität).

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Wo finde ich meine Mitgliedsnummer der Landesärztekammer?

Bei der Anmeldung werden Sie nach Ihrer Mitgliedsnummer bei der zuständigen Landesärztekammer gefragt. Sie finden sie am zuverlässigsten auf der Rechnung für Ihren Kammerbeitrag, oder auf dem Adressetikett der Ihnen von der Kammer zugestellten Mitgliedszeitschrift.

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Was ist die EFN (Einheitliche Fortbildungsnummer) und wo bekomme ich sie?

Zitat von http://www.eiv-fobi.de:

Jede Ärztin und jeder Arzt sollte vor Einführung des EIV im Herbst 2005 im Besitz einer Einheitliche Fortbildungsnummer (EFN) in Form eines Barcodes sein, sofern sich die zuständige (Landes-)Ärztekammer an dem Verfahren beteiligt.

Die Ausgabe der EFN unterscheidet sich von Kammer zu Kammer. In den (Landes-)Ärztekammern ist geplant, DIN A4 Bögen, auf denen die Barcodes in mehrfacher Ausführung als Selbstklebeetiketten aufgedruckt sind, zu versenden. Einige Kammern stellen zusätzlich einen scheckkartengroßen Ausweis mit entsprechendem Barcode zur Verfügung.

Mehr zur EFN bei http://www.eiv-fobi.de »

Die EFN wird durch ein Prüfsummenverfahren verifiziert, d.h. bei Eingabe einer falschen EFN kommt es zu einer Fehlermeldung.
Prüfen Sie in diesem Fall die korrekte Schreibung Ihrer EFN.

Für Mitglieder der Landesärztekammer Baden-Württemberg

Die Landesärztekammer Baden-Württemberg beteiligt sich seit Januar 2009 an der Elektronischen Erfassung und Verteilung der Fortbildungspunkte (EIV). Wir haben die Teilnahmen mittels EFN über den EIV so weit wie möglich rückwirkend gemeldet. Teilnahmen an bereits abgelaufenen Fragebögen müssen Sie mit der PDF selbst postalisch melden.

Für Mitglieder der Bezirksärztekammer Koblenz

Die Bezirksärztekammer Koblenz nimmt seit dem 2. September 2008 am EIV teil. Ihre EFN entnehmen Sie Ihrem FB-Ausweis, der Ihnen bereits zugesandt worden sein sollte.

Für Teilnehmer aus dem Ausland, Medizinstudenten etc. ohne EFN

Natürlich sind auch Sie herzlich zur Benutzung von CME-Punkt.de eingeladen, auch wenn Ihre CME-Punkte natürlich nicht zertifiziert werden können. Wählen Sie als zuständige Landesärztekammer einfach "Sonstige Bezirke", dann wird nicht auf das Vorhandensein einer EFN geprüft.

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  Werden meine Punkte automatisch meiner Kammer gemeldet?

Wenn Sie eine EFN angegeben haben: Ja, seit dem 21.11.2007. Wir melden die Teilnahmen während der Arbeitswoche häufig tagesaktuell, spätestens aber nach einer Woche (bei weniger frequentierten Fragebögen).

Den Meldestatus Ihrer Teilnahmen können Sie unter "Ihre Ergebnisse" einsehen.

Auf die Weiterverarbeitung der Daten beim EIV und den Kammern haben wir weder Einblick noch Einfluss. Sollte eine Teilnahme bei uns als gemeldet markiert, aber noch nicht beim Online-Konto Ihrer Kammer eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an Ihre Kammer.

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Wo finde ich die Fragen und Beiträge?

Wenn Sie sich mit Ihrer UserID und Passwort in den geschlossenen Bereich eingeloggt haben, finden Sie die Links zu den aktuellen Fort- und Weiterbildungsbeiträgen sowie den entsprechenden Multiple-Choice-Fragebögen.

Bitte beachten Sie: Zu den meisten Fragebögen gibt es die Artikel, die zur Beantwortung nötig sind, kostenlos als PDF zum Download. Allerdings gibt es einige wenige Zeitschriften, die ihre Inhalte nicht kostenlos anbieten. In diesem Fall ist der Online-Fragebogen ausschließlich als Service für die Leser der Druckversion gedacht.
Sie können natürlich trotzdem teilnehmen, wenn Sie nicht Leser sind, erhalten aber nicht den Fortbildungsbeitrag kostenlos. Bei Interesse können Sie natürlich jederzeit das entsprechende Einzelheft direkt beim Verlag bestellen, die Funktion finden Sie direkt im Fragebogen.

Aktuell bieten folgende Zeitschriften keine kostenlosen Fortbildungsbeiträge an:

  • Der Deutsche Dermatologe
  • Klinische Neuroradiologie
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Wie lange kann ein Fragebogen beantwortet werden?

Bei den monatlich erscheinenden Zeitschriftentiteln sind immer ein bis zwei CME-Module bzw. Fragebögen aktiv geschaltet, die regelmäßig aktualisiert werden. Die Teilnahmedauer zwischen dem Erscheinungsdatum und Einsendeschluss beträgt im allgemeinen 7 Wochen; d. h. auch vorübergehende Abwesenheit durch einen Urlaub steht einer Teilnahme nicht entgegen.

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Ich habe einen Fragebogen nicht bestanden. Darf ich noch einmal teilnehmen?

Eine Wiederholung gestatten wir nur ausnahmsweise, wenn ein technischer Fehler oder ein versehentliches verfrühtes Absenden des Formulars vorliegt (ohne alle Fragen beantwortet zu haben).
Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir darüber hinaus keine Wiederholungen zulassen; die Seriosität des Zertifikats wäre dadurch nicht gewährleistet.

Liegt Ihrer Meinung nach der oben erwähnte Fall vor, benutzen Sie bitte unser Feedbackformular.

Doppel- und "Testkonten" sind untersagt und werden mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln ermittelt.
Wiederholte Verstöße gegen das Verbot von Mehrfachkonten führen zum Ausschluß.

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Bekomme ich nach Teilnahme die richtigen Antworten mitgeteilt?

Die richtigen Antworten geben wir erst nach Ablauf der Gültigkeit eines Moduls bekannt (das Datum finden Sie in der Ansicht des Moduls oben links, in der Nähe des Zeitschriftentitels).
Wenn ein Fragebogen abgelaufen ist, wird unter "Ihre Ergebnisse" in der Spalte "Thema" ein Hinweis mit einem Link auf den von Ihnen ausgefüllten Fragebogen angezeigt.
In der folgenden Ansicht erscheinen die richtigen Antworten gefettet, Ihre Antworten sind angekreuzt.

Neu: Für die Fragebögen der Zeitschrift MMW werden seit Neuestem (Stand: Oktober 2005) keine Lösungen mehr ausgegeben.

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Wie betrachte ich die Fortbildungsbeiträge, und wie kann ich sie ausdrucken?

Zum Betrachten und Ausdrucken der CME-Module - die als pdf-Dateien vorliegen - benötigen Sie das Programm Acrobat Reader, Version 4.0 oder höher. Normalerweise wird dieses Programm bereits gemeinsam mit Ihrem Browser auf Ihrem Computer installiert (sog. "PlugIn").

Sollte dies nicht der Fall sein, lassen sich die pdf-Dateien zunächst nicht öffnen. Dann können Sie jedoch hier den kostenlosen Acrobat Reader aus dem Internet herunterladen.

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Ich habe Probleme beim Ansehen der PDF-Dateien

Wenn Sie auf das PDF-Symbol eines Zertifikatsantrags klicken, öffnet sich ein Dialog, der Ihnen anbietet, die Datei zu speichern oder direkt zu öffnen.
(Wir empfehlen Ihnen das Abspeichern in einen eigenen Ordner).

Für Windows-Benutzer:

Es gibt gelegentlich mit dem Microsoft Internet Explorer® Probleme, diese PDF-Dateien abzurufen.
Ein Update des Internet Explorer auf die aktuellste Version behebt das Problem häufig, aber nicht immer.
Wenn Sie einen anderen Browser auf Ihrem System zur Verfügung haben (Firefox, Netscape, Mozilla, Opera), sollten Sie es damit einmal versuchen, damit klappt es bestimmt.

Neu: Probleme durch Download-Manager

Manche Teilnehmer verwenden sogenannte "Download-Manager" zum Herunterladen der PDF-Dateien. Das sind Zusatz-Programme von Drittherstellern, die das Herunterladen von Dateien komfortabler machen sollen.
Bei den Anträgen für die Zertifikate führt dies aber zu Problemen, da nur der Browser über den Login berechtigt ist, die PDF-Datei zu lesen.

Namen dieser Download-Manager sind z.B. LeechGet, Star Downloader, Wildsoft Surfer, GetRight, FlashGet, Go!Zilla, etc.

Wennn Sie ein solches Programm benutzen, versuchen Sie, es zu deaktivieren oder so einzustellen, dass es für PDF-Dateien oder für die Domain www.CME-Punkt.de nicht aktiv wird. Mehr dazu finden Sie in der Hilfe-Funktion des jeweiligen Programms.

Ansonsten sind wir gerne bereit, Ihnen die PDF-Dateien per E-Mail zu senden.
Dazu benötigen wir folgende Angaben:

  • Zeitschrift, Ausgabe/Jahr und/oder Thema der Fragebögen oder
  • die Fragebogen-IDs
    (die Nummer, die hinter fragebogen.php angezeigt wird, z.B. fragebogen.php?fid=123 => 123)

Benutzen Sie dazu am Besten unser Kontaktformular.

Wenn Sie regelmäßig Probleme haben, wäre es gut, wenn Sie warten, bis sich einige Punkte angesammelt haben. Die Punkte gehen Ihnen nicht verloren, und Sie sollten ohnehin die Anträge erst an Ihre Landesärztekammer schicken, wenn Sie alle die für ein freiwilliges Zertifikat erforderlichen Punkte (aus verschiedenen Bereichen ärztlicher Fortbildung) gesammelt haben.

Weitere Informationen zum Thema:
· Konfigurieren von Internet Explorer und AOL für Windows für die Anzeige von PDF-Dateien (externer Link)

Für Mac/OS X-Benutzer:

Die interne PDF-Anzeige von Mac OS X kann die schreibgeschützten PDF-Dateien mit den Zertifikats-Anträgen nicht anzeigen. Statt dessen erscheint eine leere Seite.
Öffnen Sie PDF-Dateien nicht direkt durch Doppelklick, sondern mit dem Acrobat Reader®.

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Ich habe mein Passwort vergessen

Ihr Passwort ist in unserer Datenbank verschlüsselt gespeichert, sodass selbst wir nicht in der Lage sind, es zu rekonstruieren. Jedes Mal, wenn Sie sich anmelden, wird nur die Prüfsumme des eingegebenen Wertes mit der Prüfsumme des gespeicherten Wertes verglichen.

Es kommt häufig vor, dass Benutzername oder Passwort vergessen oder falsch geschrieben werden; prüfen Sie, bevor Sie ein neues Passwort anfordern, die genaue Schreibung Ihrer Zugangsdaten (Groß- und Kleinschreibung!).
Falls dies nicht zum Erfolg führt, befolgen Sie bitte folgende Anweisungen:

(Bitte erstellen Sie auf keinen Fall ein neues Benutzerkonto!)

Sie können ein neues Passwort anfordern. Lesen Sie dazu bitte unsere Hinweise.

Falls Sie weiterhin Probleme haben, sich einzuloggen, können Sie über das Kontaktformular gerne weitere Hilfe anfordern.

Haben Sie wirklich bei uns ein Benutzerkonto?

Häufig bekommen wir Anfragen zu erfolglosen Logins, nach denen sich herausstellt, dass die Betreffenden gar kein Benutzerkonto bei uns haben. Ursache: Sie verwechseln uns mit cme.springer.de oder univadis.de.
Prüfen Sie also ggf., ob Sie wirklich bei uns das Benutzerkonto erstellt haben. Wenn Sie sich nicht mehr erinnern können, genügt eine Anfrage über das Kontaktformular. Bitte geben Sie mindestens Vor- und Nachnamen und, wenn vorhanden, Ihre EFN an; ausserdem den Wohnort oder andere Angaben, über die wir Sie identifizieren können. Anfragen von z.B. "Dr. Stefan Müller" ohne weitere Angaben erfordern immer eine (vermeidbare) Rückfrage!

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Aber ich habe doch bereits ein Konto bei SpringerMedizin!

Obschon der Urban & Vogel Verlag zu SpringerMedizin gehört und die meisten der Websites des Verlags den Login des Konzerns nutzen, hat CME-Punkt.de einen eigenen Login. Falls Sie also bei uns noch kein Fortbildungskonto besitzen, müssen Sie bitte eines erstellen.

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Wie geht das mit dem Passwort zusenden?

Ihr Passwort ist in unserer Datenbank verschlüsselt gespeichert, sodass selbst wir nicht in der Lage sind, es zu rekonstruieren. Jedes Mal, wenn Sie sich anmelden, wird nur die Prüfsumme des eingegebenen Wertes mit der Prüfsumme des gespeicherten Wertes verglichen.

Um trotzdem unkompliziert und schnell an ein neues Passwort zu kommen, gehen Sie so vor:

  1. Rufen Sie das Antragsformular auf.
  2. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein.
  3. Sie erhalten umgehend eine E-Mail.*
  4. In der E-Mail finden Sie die Adresse einer Seite, unter der Sie das neue Passwort aktivieren können.
    Wichtig:     Wenn Sie diese Seite nicht aufrufen, wird das neue Passwort nicht aktiv!**
  5. Auf der gleichen Seite können Sie das zufällig erzeugte Passwort in ein leichter zu merkendes ändern.

Wir speichern Ihren Antrag auf ein neues Passwort für 48 Stunden; in dieser Zeit können Sie kein weiteres Passwort anfordern, solange das alte nicht aktiviert wurde. Nach 48 Stunden müssen Sie einen neuen Antrag stellen.

Das häufigste Problem

Sie haben sich ein neues Passwort zuschicken lassen, können sich damit aber nicht einloggen?
Bitte lesen Sie die Anweisungen oben oder in der Mail nochmal genau, und verstehen Sie, was die Aktivierung bedeutet.

* Wenn Sie keine E-Mail erhalten, kann es sein, dass unsere E-Mail von Ihrem Mailserver als SPAM (unerwünschte Werbemail) klassifiziert wurde. In diesem Fall sehen Sie in den SPAM-Ordner, falls vorhanden.
Es kann auch sein, dass Sie bei Erstellung des Kontos eine falsche E-Mail-Adresse (Tippfehler) verwendet haben oder dass Sie inzwischen ein anderes Mailkonto verwenden und das alte nicht mehr abrufen können. In diesem Fall bleibt Ihnen nur der Weg über das Kontaktformular.
** So ist sichergestellt, dass kein unbefugter Dritter über das Erraten Ihres Benutzernamens oder die Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse an Ihr Passwort gelangen kann.

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Meine Zugangsdaten sind vor dem Login schon eingetragen und trotzdem falsch

Dafür sind nicht wir verantwortlich; das ist eine Komfortfunktion Ihres Browsers, der sich einmal eingegebene Zugangsdaten "merkt" und selbständig in die vorgesehenen Felder einträgt.
Das ist eigentlich sehr nützlich, nur: Wenn Sie einmal Ihr Passwort ändern oder es beim ersten Mal falsch eingegeben haben, setzt der Browser immer die falschen Daten ein. Sie können dann so vorgehen:

Microsoft Internet Explorer

  • Machen Sie einen Doppelklick in das Feld für die UserID
  • Eine Liste der gespeicherten UserIDs klappt auf (vermutlich nur 1 Eintrag)
  • Gehen Sie mit dem Mauszeiger über den Eintrag, den Sie löschen wollen (klicken Sie nicht!)
  • Drücken Sie die Löschtaste: Der Eintrag wird entfernt

Firefox

  1. Machen Sie einen Doppelklick in das Feld für die UserID
  2. Eine Liste der gespeicherten UserIDs klappt auf (vermutlich nur 1 Eintrag)
  3. Gehen Sie mit dem Mauszeiger über den Eintrag, den Sie löschen wollen (klicken Sie nicht!)
  4. Drücken Sie gleichzeitig die Umschalttaste und die Löschtaste: Der Eintrag wird entfernt
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Mir wird gemeldet, dass ich bereits ein Konto habe -- dabei habe ich mich nie angemeldet!

Sicher hatten Sie in der Vergangenheit einen oder mehrere Fragebögen per Post eingeschickt; wir hatten daraufhin ein Konto für Sie erstellt und Ihnen die Zugangsdaten ebenfalls per Post zukommen lassen.
Eine E-Mail-Adresse wurde dabei meist nicht erfasst, da die Erfassung von E-Mail-Adressen sehr fehleranfällig ist. Sollten Sie also Ihre Zugangsdaten nicht mehr zur Verfügung haben, können Sie sich nicht ohne Weiteres ein neues Passwort zuschicken lassen.
Schreiben Sie uns in diesem Fall bitte über das Kontaktformular eine kurze Nachricht mit Ihrer E-Mail-Adresse und -- wichtig! -- Ihrer EFN, damit wir Ihren Personendatensatz eindeutig zuordnen können.

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