Hilfe und häufig gestellte Fragen (FAQ)

Zur Anmeldung und Registrierung

• Warum kann ich mit meinen gewohnten CME-Punkt.de-Daten nicht mehr einloggen?
• Was geschieht beim Wechsel vom CME-Punkt.de-Login zum Springer-Medizin-Login mit meinen bisher erworbenen Punktenachweisen?
• Was ist eigentlich das Springer-Medizin-Login?
• Ich habe mein Passwort vergessen

Zur Teilnahme bei CME-Punkt.de allgemein

• Wer kann an der zertifizierten Fortbildung teilnehmen?
• Was ist die EFN (Einheitliche Fortbildungsnummer) und wo bekomme ich sie?
• Werden meine Punkte automatisch meiner Kammer gemeldet?
• Ich habe Probleme beim Ansehen der PDF-Dateien
• Meine Zugangsdaten sind vor dem Login schon eingetragen und trotzdem falsch
• Ich habe einen Fragebogen nicht bestanden. Darf ich noch einmal teilnehmen?
• Bekomme ich nach Teilnahme die richtigen Antworten mitgeteilt?
• Mein Computer benachrichtigt mich, dass cme-punkt.de ein Cookie setzen möchte. Was sind diese Cookies, und muss ich das zulassen?
• Wo finde ich die Fragen und Beiträge?
• Wie lange kann ein Fragebogen beantwortet werden?
• Wie betrachte ich die Fortbildungsbeiträge, und wie kann ich sie ausdrucken?

Warum kann ich mich mit meinen gewohnten CME-Punkt.de-Daten nicht mehr einloggen?

Seit dem 21. Dezember 2011 ist die Teilnahme an Fortbildungen auf CME-Punkt.de nur noch mit einem Springer-Medizin-Login möglich. Hintergrund ist, dass die Fortbildungsplattform CME-Punkt.de nur einen Teil der vielfältigen Möglichkeiten darstellt, die Springer Medizin Ihnen als Ärztin/Arzt im Internet bietet. Daher wollen wir die unterschiedlichen Fortbildungsangebote künftig zusammenführen, um Ihnen so ein noch umfangreicheres Portfolio zur Verfügung zu stellen. Dazu ist es notwendig, Ihre Daten einschließlich Punktekonto und Fortbildungshistorie in eine gemeinsame Datenbank zu überführen. Die Übertragung der Daten ist ganz einfach. Neben Ihrer Zustimmung ist ein Registrierungsprozess erforderlich, durch den ein „Springer-Medizin-Login“ erzeugt wird. Das Menü, das Sie durch diesen Registrierungsprozess führt, finden Sie hier.

Was geschieht beim Wechsel vom CME-Punkt.de-Login zum Springer-Medizin-Login mit meinen bisher erworbenen Punktenachweisen?

Bei der Datenzusammenführung bleibt selbstverständlich Ihre gesamte „Fortbildungshistorie“ erhalten. Sie haben also weiterhin Zugriff auf alle bisher erworbenen Teilnahmebescheinigungen. Kein Punkt geht verloren.

Was ist eigentlich das Springer-Medizin-Login?

Das Springer-Medizin-Login ist der Generalschlüssel für alle Interangebote von Springer Medizin. Mit nur einem Benutzernamen und einem Passwort können Sie auf acht verschiedene Websites zugreifen:

• www.springermedizin.de
• www.cme-punkt.de
• CME.springer.de
• www.aerztezeitung.de
• www.cmemitpartnern.springer.de
• www.gesundheit-kommt-vom-apotheker.de
• www.heilberufe-online.de
• www.springerzahnmedizin.de

Sie müssen sich nur einmal einloggen und können dann die ganze Springer-Medizin-Welt online erkunden!

Wer kann an der zertifizierten Fortbildung teilnehmen?

Jeder bei einer Kammer registrierte Arzt kann teilnehmen. Bei der Zertifizierten Fortbildung geht es originär um Fortbildung von Fachärzten, jedoch oder gerade auch Ärzte in Weiterbildung sind herzlich als Teilnehmer willkommen.

• Wollen Sie zum ersten Mal teilnehmen? weiter
• Besitzen Sie bereits ein Passwort, loggen Sie sich rechts in den geschlossenen Bereich ein.

Mein Computer benachrichtigt mich, dass cme-punkt.de ein Cookie setzen möchte. Was sind diese Cookies, und muss ich das zulassen?

Cookies sind kleine Textdateien, in denen Websites Informationen über Sie speichern können, wie z.B. Benutzernamen, ausgefüllte Fragebögen, aber auch vorher besuchte Seiten, etc..
Diese Informationen werden von manchen Webseiten-Betreibern dazu verwendet, umfangreiche Datenprofile ihrer Benutzer zu erstellen. Manche Benutzer, die ihre Privatsphäre schützen wollen, untersagen die Annahme von Cookies generell.

CME-Punkt.de ist nicht ohne Cookies nutzbar: Wenn Sie das Cookie ablehnen, kann sich die Website Ihren Login nicht merken.

Sie sollten sich grundsätzlich überlegen, ob Sie bei Seiten, die einen Login erfordern, nicht doch die Cookies annehmen sollten -- in den meisten Browsern lässt sich z.B. einstellen, ob Sie Cookies von "Drittanbietern" annehmen wollen (sperren, die dienen meist zum Ausspähen Ihres Surfverhaltens) oder nur von "Erstanbietern" (zulassen, die dienen zur Erhöhung der Funktionalität).

Was ist die EFN (Einheitliche Fortbildungsnummer) und wo bekomme ich sie?

Zitat von http://www.eiv-fobi.de:

Jede Ärztin und jeder Arzt sollte vor Einführung des EIV im Herbst 2005 im Besitz einer Einheitliche Fortbildungsnummer (EFN) in Form eines Barcodes sein, sofern sich die zuständige (Landes-)Ärztekammer an dem Verfahren beteiligt.

Die Ausgabe der EFN unterscheidet sich von Kammer zu Kammer. In den (Landes-)Ärztekammern ist geplant, DIN A4 Bögen, auf denen die Barcodes in mehrfacher Ausführung als Selbstklebeetiketten aufgedruckt sind, zu versenden. Einige Kammern stellen zusätzlich einen scheckkartengroßen Ausweis mit entsprechendem Barcode zur Verfügung.

Mehr zur EFN bei http://www.eiv-fobi.de »

Die EFN wird durch ein Prüfsummenverfahren verifiziert, d.h. bei Eingabe einer falschen EFN kommt es zu einer Fehlermeldung.
Prüfen Sie in diesem Fall die korrekte Schreibung Ihrer EFN.

Werden meine Punkte automatisch meiner Kammer gemeldet?

Wenn Sie eine EFN angegeben haben: Ja, seit dem 21.11.2007. Wir melden die Teilnahmen während der Arbeitswoche häufig tagesaktuell, spätestens aber nach einer Woche (bei weniger frequentierten Fragebögen kann es aber auch mitunter bis zu 10 Tagen dauern).

Den Meldestatus Ihrer Teilnahmen können Sie unter "Ihre Ergebnisse" einsehen.

Auf die Weiterverarbeitung der Daten beim EIV und den Kammern haben wir weder Einblick noch Einfluss. Sollte eine Teilnahme bei uns als gemeldet markiert, aber noch nicht beim Online-Konto Ihrer Kammer eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an Ihre Kammer.

Wo finde ich die Fragen und Beiträge?

Wenn Sie sich mit Ihren Springer-Medizin-Login-Daten in den geschlossenen Bereich eingeloggt haben, finden Sie die Links zu den aktuellen Fort- und Weiterbildungsbeiträgen sowie den entsprechenden Multiple-Choice-Fragebögen.

Bitte beachten Sie: Zu den meisten Fragebögen gibt es die Artikel, die zur Beantwortung nötig sind, als PDF zum Download. .

Wie lange kann ein Fragebogen beantwortet werden?

Bei den monatlich erscheinenden Zeitschriftentiteln sind immer ein bis zwei CME-Module bzw. Fragebögen aktiv geschaltet, die regelmäßig aktualisiert werden. Die Teilnahmedauer zwischen dem Erscheinungsdatum und Einsendeschluss beträgt im allgemeinen 3 Monate; d. h. auch vorübergehende Abwesenheit durch einen Urlaub steht einer Teilnahme nicht entgegen.

Ich habe einen Fragebogen nicht bestanden. Darf ich noch einmal teilnehmen?

Eine Wiederholung gestatten wir nur ausnahmsweise, wenn ein technischer Fehler oder ein versehentliches verfrühtes Absenden des Formulars vorliegt (ohne alle Fragen beantwortet zu haben).
Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir darüber hinaus keine Wiederholungen zulassen; die Seriosität des Zertifikats wäre dadurch nicht gewährleistet.

Liegt Ihrer Meinung nach der oben erwähnte Fall vor, benutzen Sie bitte unser Feedbackformular.

Doppel- und "Testkonten" sind untersagt und werden mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln ermittelt.
Wiederholte Verstöße gegen das Verbot von Mehrfachkonten führen zum Ausschluß.

Bekomme ich nach Teilnahme die richtigen Antworten mitgeteilt?

Die richtigen Antworten geben wir erst nach Ablauf der Gültigkeit eines Moduls bekannt (das Datum finden Sie in der Ansicht des Moduls oben links, in der Nähe des Zeitschriftentitels).
Wenn ein Fragebogen abgelaufen ist, wird unter "Ihre Ergebnisse" in der Spalte "Thema" ein Hinweis mit einem Link auf den von Ihnen ausgefüllten Fragebogen angezeigt.
In der folgenden Ansicht erscheinen die richtigen Antworten gefettet, Ihre Antworten sind angekreuzt.

Wie betrachte ich die Fortbildungsbeiträge, und wie kann ich sie ausdrucken?

Zum Betrachten und Ausdrucken der CME-Module - die als pdf-Dateien vorliegen - benötigen Sie das Programm Acrobat Reader, Version 4.0 oder höher. Normalerweise wird dieses Programm bereits gemeinsam mit Ihrem Browser auf Ihrem Computer installiert (sog. "PlugIn").

Sollte dies nicht der Fall sein, lassen sich die pdf-Dateien zunächst nicht öffnen. Dann können Sie jedoch hier den kostenlosen Acrobat Reader aus dem Internet herunterladen.

Ich habe Probleme beim Ansehen der PDF-Dateien

Wenn Sie auf das PDF-Symbol eines Zertifikatsantrags klicken, öffnet sich ein Dialog, der Ihnen anbietet, die Datei zu speichern oder direkt zu öffnen.
(Wir empfehlen Ihnen das Abspeichern in einen eigenen Ordner).

Für Windows-Benutzer:

Es gibt gelegentlich mit dem Microsoft Internet Explorer® Probleme, diese PDF-Dateien abzurufen.
Ein Update des Internet Explorer auf die aktuellste Version behebt das Problem häufig, aber nicht immer.
Wenn Sie einen anderen Browser auf Ihrem System zur Verfügung haben (Firefox, Netscape, Mozilla, Opera), sollten Sie es damit einmal versuchen, damit klappt es bestimmt.

Neu: Probleme durch Download-Manager

Manche Teilnehmer verwenden sogenannte "Download-Manager" zum Herunterladen der PDF-Dateien. Das sind Zusatz-Programme von Drittherstellern, die das Herunterladen von Dateien komfortabler machen sollen.
Bei den Anträgen für die Zertifikate führt dies aber zu Problemen, da nur der Browser über den Login berechtigt ist, die PDF-Datei zu lesen.

Namen dieser Download-Manager sind z.B. LeechGet, Star Downloader, Wildsoft Surfer, GetRight, FlashGet, Go!Zilla, etc.

Wennn Sie ein solches Programm benutzen, versuchen Sie, es zu deaktivieren oder so einzustellen, dass es für PDF-Dateien oder für die Domain www.CME-Punkt.de nicht aktiv wird. Mehr dazu finden Sie in der Hilfe-Funktion des jeweiligen Programms.

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Ansonsten sind wir gerne bereit, Ihnen die PDF-Dateien per E-Mail zu senden.
Dazu benötigen wir folgende Angaben:

• Zeitschrift, Ausgabe/Jahr und/oder Thema der Fragebögen oder
• die Fragebogen-IDs
  (die Nummer, die hinter fragebogen.php angezeigt wird, z.B. fragebogen.php?fid=123 => 123)

Benutzen Sie dazu am Besten unser Kontaktformular.

Wenn Sie regelmäßig Probleme haben, wäre es gut, wenn Sie warten, bis sich einige Punkte angesammelt haben. Die Punkte gehen Ihnen nicht verloren, und Sie sollten ohnehin die Anträge erst an Ihre Landesärztekammer schicken, wenn Sie alle die für ein freiwilliges Zertifikat erforderlichen Punkte (aus verschiedenen Bereichen ärztlicher Fortbildung) gesammelt haben.

Weitere Informationen zum Thema:
· Konfigurieren von Internet Explorer und AOL für Windows für die Anzeige von PDF-Dateien (externer Link)

Für Mac/OS X-Benutzer:

Die interne PDF-Anzeige von Mac OS X kann die schreibgeschützten PDF-Dateien mit den Zertifikats-Anträgen nicht anzeigen. Statt dessen erscheint eine leere Seite.
Öffnen Sie PDF-Dateien nicht direkt durch Doppelklick, sondern mit dem Acrobat Reader®.

Ich habe mein Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie über das Springer-Medizin-Registrierungsportal einfach ein neues anfordern.
Es kommt häufig vor, dass Benutzername oder Passwort vergessen oder falsch geschrieben werden; prüfen Sie, bevor Sie ein neues Passwort anfordern, die genaue Schreibung Ihrer Zugangsdaten (Groß- und Kleinschreibung!).
Bitte erstellen Sie auf keinen Fall ein neues Benutzerkonto!
Falls Sie weiterhin Probleme haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden:
Mail: kundenservice@springermedizin.de
Tel.: +49 30 88 42 93 942
(Montag - Freitag 10-17 Uhr)

Meine Zugangsdaten sind vor dem Login schon eingetragen und trotzdem falsch

Dafür sind nicht wir verantwortlich; das ist eine Komfortfunktion Ihres Browsers, der sich einmal eingegebene Zugangsdaten "merkt" und selbständig in die vorgesehenen Felder einträgt.
Das ist eigentlich sehr nützlich, nur: Wenn Sie einmal Ihr Passwort ändern oder es beim ersten Mal falsch eingegeben haben, setzt der Browser immer die falschen Daten ein. Sie können dann so vorgehen:

Microsoft Internet Explorer

• Machen Sie einen Doppelklick in das Feld für die UserID
• Eine Liste der gespeicherten UserIDs klappt auf (vermutlich nur 1 Eintrag)
• Gehen Sie mit dem Mauszeiger über den Eintrag, den Sie löschen wollen (klicken Sie nicht!)
• Drücken Sie die Löschtaste: Der Eintrag wird entfernt

Firefox

1. Machen Sie einen Doppelklick in das Feld für die UserID
2. Eine Liste der gespeicherten UserIDs klappt auf (vermutlich nur 1 Eintrag)
3. Gehen Sie mit dem Mauszeiger über den Eintrag, den Sie löschen wollen (klicken Sie nicht!)
4. Drücken Sie gleichzeitig die Umschalttaste und die Löschtaste: Der Eintrag wird entfernt